تحديث مايو يثير غضب المستخدمين: فشل تثبيت KB5058411 ومشاكل في مستكشف الملفات بويندوز 11
تستمر التحديثات التراكمية في نظام ويندوز 11 بإثارة الجدل، حيث أطلقت مايكروسوفت التحديث الأمني الإجباري KB5058411 في شهر مايو 2025 للإصدار 24H2 من النظام، إلا أن التحديث الجديد لم يأتِ بالنتائج المرجوة لدى جميع المستخدمين. فبدلاً من تحسين الأداء وتعزيز الأمان، تسبب التحديث بموجة واسعة من الشكاوى نتيجة فشله في التثبيت على عدد كبير من الأجهزة، إلى جانب ظهور خلل مزعج في مستكشف الملفات، أحد أكثر الأدوات استخدامًا في النظام.
مشكلات التثبيت: كابوس للمستخدمين رغم أهمية التحديث
يُعد التحديث KB5058411 تحديثًا أمنيًا مهمًا تهدف مايكروسوفت من خلاله إلى إغلاق ثغرات أمنية خطيرة في النظام. ومع ذلك، عانى عدد كبير من المستخدمين من أخطاء متعددة أثناء محاولة تثبيته، من بينها:
- الخطأ 0x800f0991 – يُشير إلى فشل في تهيئة ملفات التحديث.
- الخطأ 0x80070002 – متعلق بفقدان بعض الملفات الضرورية.
- الخطأ 0x800f081f – يحدث غالبًا في الأنظمة التي تفتقد إلى ملفات .NET.
- الخطأ 0x80070306 – يرتبط بمشاكل في خدمة Windows Update.
- الخطأ 0xc0290122 – قد يدل على تضارب في النظام أو ملفات النظام التالفة.
واللافت أن هذه الأخطاء لم تقتصر فقط على الأجهزة التي لم تُحدث بانتظام، بل ظهرت أيضًا لدى مستخدمين يملكون نسخًا حديثة ونظيفة من النظام.
مشاكل في مستكشف الملفات: شريط الأدوات لا يستجيب
حتى بعد تجاوز مرحلة التثبيت، لم تتوقف المشكلات. فقد أفاد مستخدمون على منصات مثل Reddit وMicrosoft Feedback Hub أن مستكشف الملفات File Explorer أصبح غير مستقر بعد تثبيت التحديث. من أبرز هذه المشاكل:
- عدم استجابة شريط الأدوات في النافذة العلوية.
- بطء في التنقل بين المجلدات.
- عدم ظهور خيارات التنقل السريع أو المجلدات المفضلة.
هذه الأخطاء، وإن كانت لا تؤثر بشكل مباشر على الأمان، إلا أنها تعيق تجربة الاستخدام اليومية، خصوصًا للمستخدمين الذين يعتمدون على النظام في بيئات العمل والإنتاجية.
ما العمل؟ حلول مؤقتة بانتظار إصلاح مايكروسوفت
1. التثبيت اليدوي للتحديث:
يمكن للمستخدمين الراغبين في تجاوز مشاكل Windows Update، تحميل التحديث بصيغة .MSU من كتالوج التحديثات الرسمي لمايكروسوفت، ثم تشغيله يدويًا.
2. تشغيل فحص SFC وDISM:
ينصح بتشغيل أدوات الفحص المدمجة في النظام لإصلاح الملفات التالفة:
- sfc /scannow
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. إجراء ترقية موضعية:
باستخدام أداة إنشاء الوسائط، يمكن تنفيذ ترقية موضعية تحفظ الملفات والتطبيقات، لكنها تُعيد تثبيت النظام بإصدار محدث، مما يساعد على تخطي المشكلات المتكررة.
4. التراجع عن التحديث (في حال تسبب بمشاكل):
يمكنك إزالته عبر: Settings > Windows Update > Update History > Uninstall Updates
مايكروسوفت تلتزم الصمت مؤقتًا
رغم تقارير عديدة رفعها المستخدمون، لم تُصدر مايكروسوفت بعدُ أي بيان رسمي حول هذه المشكلات. ومع تزايد البلاغات، يتوقع أن تطلق الشركة إصلاحًا سريعًا (Hotfix) أو تحديثًا جديدًا لحل هذه الإخفاقات. حتى ذلك الحين، يبقى الخيار للمستخدم: التريث أو التعامل يدويًا مع العيوب.
دروس مستفادة: تحديثات الأمان لا تخلو من المخاطر
هذه الحادثة تُظهر مجددًا أن التحديثات، رغم أهميتها، ليست دائمًا خالية من العيوب. وبالنسبة للمستخدمين المحترفين أو العاملين في بيئات إنتاجية، يُنصح دائمًا بانتظار بضعة أيام قبل تثبيت أي تحديث جديد، وقراءة مراجعات المستخدمين لتفادي الوقوع في مثل هذه المشكلات.
